Pese a las buenas críticas de los clientes, ahora les ha tocado el lado negativo
Aldi es una de las cadenas de supermercados que más clientes ha sumado en los últimos meses. Clientes que han huido de Mercadona, Carrefour o Alcampo, que son algunas de las que más han subido los precios y que han descubierto una nueva cadena de supermercados con precios normales y productos de gran calidad. Es por eso que, junto con Lidl, es una de las grandes triunfadoras de este 2022.
No obstante, y como hemos podido leer recientemente en las redes sociales, existe un aspecto que deben corregir, pues no gusta nada a los clientes. Esto ya está en conocimiento de Aldi, que se ha pronunciado en redes sociales para pedir más información sobre este inconveniente, el cual ha denunciado un cliente. Ahora, solo queda esperar para ver si lo consiguen solucionar.
Las claves del éxito de Aldi con los clientes
Como hemos podido ver en los últimos meses, las cadenas de supermercados más importantes no han parado de perder clientes. Todo por el incremento sin control de los precios desde 2020, cuando estalló la pandemia. Aprovechando esta situación, cadenas de supermercados que estaban expandiéndose por España como Lidl o Aldi han sabido ganarse a estos clientes descontentos.
Ahora que la situación ha vuelto a complicarse por el aumento de los precios, Aldi vuelve a ser una de las triunfadoras. Y es que los precios de los productos siguen dentro de lo normal pese a que también han subido de precio. No obstante, es una subida razonable, algo que no tiene nada que ver con lo que ocurre con Mercadona o Carrefour, que son con diferencia las más criticadas.
El único defecto de Aldi
No obstante, y pese a las buenas críticas de los clientes, hay un factor que ha molestado a un cliente. Se trata de la temperatura en el interior del supermercado, pues un cliente ha comentado que al salir del gimnasio y entrar en Aldi, es normal pillar una pulmonía. Pero no solo eso, sino que ha asegurado que hace mucho frío en los supermercados de Aldi, pareciendo que esté en Siberia.
Varios días después de este comentario, Aldi se ha pronunciado a través de las redes sociales. Lo ha hecho para preguntarle al cliente por la tienda donde nota que la temperatura es muy baja. De esta forma, podrán trasladarlo al departamento correspondiente para que puedan tomar medidas, favoreciendo así a los clientes. Algo que no todas las cadenas de supermercados hacen.
